مركز المساعدة
لدي سؤال؟ لدينا إجابات.

إذا كنت ترغب في شراء سيارة أو مركبات أخرى من خلال Caromoto ، فستحتاج إلى دفع 100 ٪ من الوديعة القابلة للاسترداد. بدون إيداع ، لا يمكننا تزويدك بمجموعة كاملة من الخدمات للشراء والشحن.
يضمن الإيداع دفع المركبات المشتراة وسيضاف إلى رصيدك في وقت الشراء. إجراء إيداع.

عند شراء سيارة (سيارة ، دراجة ، إلخ) ، تكون الوديعة 10٪ من قيمة السيارة في المزاد ، أي من الحد الأقصى لعرضك في المزاد.
إذا كنت تنوي شراء سيارة بسعر ثابت ، الوديعة 10 ٪ من هذا السعر.

هناك اربع طرق لإجراء إيداع:
* بطاقات الائتمان/الدفع في احد فروع شركة المجموعة الدولية / الخصم ،
* PayPal ،
* حوالة مصرفية.
لتحديد أي من المتغيرات الثلاثة للإيداع ، انتقل إلى حسابك ، في قسم الدفع.
بعد نقل مبلغ إيداع لا يقل عن 600 دولار ، يمكنك شراء سيارة واحدة فقط.
إذا كنت ترغب في المزايدة على أكثر من سيارة في وقت واحد ، فستحتاج إلى دفع مبلغ تأمين إضافي قابل للاسترداد قدره 600 دولار (كحد أدنى) لكل السيارة التي ترغب في المزايدة عليها.
يتم توفير استرداد الوديعة إذا كان ما يلي:
* العميل لم يستخدم خدمات الشركة ،
* العميل لم يضع عطاءات على سيارة في وقت طلب إرجاع الوديعة ،
* ليس لدى العميل رصيد مستحق.
في حالة المركبات التي تم شراؤها بالفعل ، يتم إيداع الوديعة حتى سدادها بالكامل وفقًا للفاتورة.
مع مراعاة الشروط المذكورة أعلاه ، يمكن طلب استرداد الأموال من خلال شخصيتك قسم رصيد العميل في الحساب ، أو عن طريق كتابة بريد إلكتروني يطلب استرداد الأموال إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا sales@caromoto.com.
يتم إرجاع الإيداع بنفس الطريقة وإلى نفس الحساب المصرفي الذي تم الحصول عليه منه.

تفرض أي مؤسسة مالية "Bank" أثناء معاملة تحويل الأموال رسومًا لهذه العملية.
يمكن أن يختلف مبلغ الرسوم عن البنوك المختلفة ، لذلك يتعين عليك مراعاة الرسم عند إجراء تحويل مصرفي (إيداع).
بعد تحويل الأموال إلى حساب CAROMOTO ، يفرض مصرفنا أيضًا رسومًا على إيداع الأموال (حوالي 10 دولارات). وبالتالي ، قد يكون المبلغ المقيد في رصيد العميل أقل قليلاً من المبلغ الذي قام العميل بتحويله.

جميع الودائع التي يتم إجراؤها على حساب CAROMOTO قابلة للاسترداد بنسبة 100 ٪.
CAROMOTO لا تتحمل أي رسوم لاسترداد الودائع. ستكون المبالغ المستردة هي نفس المبلغ الذي تم دفعه للحساب المصرفي للشركة.
ضع في اعتبارك أن البنوك قد تفرض رسومًا على تحويل الأموال ، وبالتالي يمكنك استرداد مبلغ أقل من مبلغ الإيداع الأصلي.
بمجرد بيع السيارة وإتمام المناقصة ، لا يمكن إعادتها إلى المزاد إلا في حالة واحدة: إذا طلب العميل بعد الشراء فحص PSI (نتيجة فحص ما بعد البيع) ونتيجة لهذا الفحص ، يكتشف وجود عيوب خطيرة. في هذه الحالة ، وفقًا لقواعد المزاد ، يمكن إرجاع السيارات إلى المزاد وهدا متوفر فقط لمزادات منهايم .

هناك شركات يمكنها إجراء فحص مستقل مفصل للمركبات مقابل رسوم ثابتة (175 دولارًا - 195 دولارًا).
Link يمكن مشاهدة نموذج تقرير هنا .
لطلب هذه الخدمة ، يمكنك الاتصال بفريق العمل لدينا عبر البريد الإلكتروني (libya@caromoto.com).

نعم يمكنك ذلك.
يرجى ملاحظة أنه في حالة عدم تسجيل السيارة ، يمكننا استلامها ونقلها إلى ميناء الشحن. سيتم تخزين السيارة في الميناء حتى يتم استلام التسجيل من المزاد. وفقًا لقواعد المزاد ، يكون أمام المزاد 45 يومًا لإرسال التسجيل إلى المشتري.
خلال هذا الوقت ، لن تكون السيارة قادرة على المرور عبر الجمارك وسيتم الاحتفاظ بها في الميناء. قد يؤثر هذا على تاريخ التسليم.
نعم يمكن أن يحدث ، ولكن نادرا جدا. بادئ ذي بدء ، فإن الأشخاص الذين يعملون في المزادات معرضون للأخطاء البشرية. قد يفوتون بعض العيوب. لتجنب مثل هذه الأخطاء ، يوصى باستخدام نظام التحكم AUTOCHECK وتفتيش ما بعد البيع PSI (فحص ما بعد البيع).
تم تحديد AS-IS (كما هو) اي بدون اي ضمانات فقط كما هو موضح بالصور ولا ضمانه على جودى المحرك او تشغيل السياره اظلاقاً مما يعني أن السيارة التي تباع في المزاد هي في نفس الحالة التي يتم اكتشافها فيها في المزاد ، ولا يوجد ما يبرر وجود مطالبات أخرى لحالتها.
PSI (فحص ما بعد البيع) هو فحص للسيارة بعد البيع. يمكن طلب ذلك في المزاد في يوم الشراء للتحقق من وجود أضرار أو عيوب محتملة في السيارة ، والتي لم يتم ملاحظتها في الفحص المسبق للسيارة.
ستوفر لك المزادات قائمة بالأضرار التي تم اكتشافها خلال PSI والتي يمكن إصلاحها في المزاد أو يمكنك إعادة السيارة إلى المزاد. تمنح المزادات ضمانًا لمدة 7-14 يومًا لفحص PSI.
يتراوح متوسط ​​سعر فحص PSI بين 70 دولارًا و 180 دولارًا. إذا تم فحص السيارة بالفعل ، عادةً لا ترسل المزادات تفاصيل PSI إلى تاجر. يتصل المزاد بالموزع فقط في حالة اكتشاف التلف أثناء PSI.
لشركتنا تسجيل رسمي للوكيل على هذه المزادات:
MANHEIM ، COPART ، ADESA ، IAA ، NPA ، IRONPLANET ، MACHINERYTRADE
يمكنك أيضًا شراء أي مركبات على مواقع CARS ، AUTOTRADER ، وكذلك من مواقع الوكلاء .
بالاتفاق مع العميل ، يمكننا شراء أي معدات من أي مصدر أو من فرد خاص في الولايات المتحدة.
يتقاضى كل مزاد رسومًا من البائع والمشتري ، ويعتمد متوسط ​​رسوم المزاد على قيمة السيارة ويتراوح ما بين 200 إلى 500 دولار.
قد تفرض المزادات أيضًا رسومًا إضافية مقابل تقديم عطاءات عبر الإنترنت من 50 دولارًا إلى 75 دولارًا و قد يفرض ضرائب ورسوم إضافية.
سعر السيارة يصل إلى Fee Manheim
$ 5000 $ 250
$ 5500 $260
$6000 $280
$ 6500 $ 300
$ 7000 $ 320
$ 7500 $ 340
8000 $ $ 360
$ 8500 $ 380
$ 9000 $ 400
$ 9500 $ 480
المزيد من 9500 دولار 500 دولار
شراء المركبات في مزاد التاجر هو وسيلة مضمونة لشراء المركبات. تم تصميم نظام المزاد بطريقة تسهل وتسريع عملية الشراء والأعمال الورقية للسيارات المشتراة. يتم شرح عملية شراء سيارة في مزاد علني تمامًا وتخضع لقواعد معينة.
مزاد دائمًا يتفقد المعدات ويكون مسؤولًا في حالة وجود تباينات خطيرة كما هو مطلوب.
شراء سيارات من المزادات يسمح بحمايتك من العديد من لحظات غير سارة غالباً ما تنشأ عند شرائها من الأيدي.
استخدم رابط قسم إحصائيات المزاد على الصفحة الرئيسية لموقعنا على الويب للحصول على معلومات عن السيارات التي تباع في مزاد MANHEIM على مدار الأشهر القليلة الماضية.
يمكنك اختيار العام ، والطراز ، والتعديل ، والمسافة المقطوعة بالميل ، والحصول على معلومات عن مقدار السعر تم بيع السيارات في هذا المزاد. بناءً على هذه المعلومات ، يمكنك معرفة السعر التقريبي للسيارة في نهاية المزاد.
يمكنك تقديم أي عدد من العروض حتى اللحظة التي يتم فيها الفوز بها.
تقديم العطاءات على أساس التكلفة الفعلية للسيارة.
تحتفظ شركة CAROMOTO بالحق في عدم تقديم عرض على السيارة ، إذا اعتقدت الشركة يتم التقليل من ذلك.

انتقل إلى حسابك الشخصي في قسم "العطاءات" وحدد خيار "إلغاء".
لا يمكن إلغاء العطاء إلا قبل تقديم العطاء إلى المزاد. انتبه للمؤقت قبل بدء المزاد المباشر أو نهاية المزاد المحدد بوقت.

مباشرة بعد تقديم العطاءات في المزاد ، يمكنك التحقق من نتائج العطاءات في حسابك ، راجع BIDS ، ستتلقى أيضًا رسالة بريد إلكتروني حول نتائج عرض التسعير الخاص بك.

يجب تقديم جميع العطاءات قبل ساعة واحدة على الأقل من بدء الخط ، وإلا فلن يتم ضمان معالجة العطاءات.

للمشاركة شخصيًا في مزاد مباشر ، تحتاج إلى فتح الكثير والاتصال بالمزاد في الوقت المحدد.
هذه الميزة متاحة حاليًا من خلال مزاد كوبارت.

يلزمك تحديد الحد الأقصى للمبلغ بالدولار الأمريكي الذي ترغب في دفعه مقابل هذه الكمية. يجب أن يكون عرض التسعير مساويا لـ 100 دولار.
يمكنك تعديل حالة عروض التسعير الخاصة بك والتحقق منها في حسابك الشخصي ، قسم المزايدات.
لن يتم قبول العطاءات قبل أقل من ساعة واحدة من بدء المزاد.
إذا كنت ترغب في شراء سيارة وجدت خارج المزاد ، فستحتاج إلى استخدام نموذج خاص ، قسم ORDER.
يجب عليك تحديد اسم السيارة ، السنة ، عدد الكيلومترات ، رقم VIN ، رابط للمورد حيث توجد السيارة ، والحد الأقصى للمبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل السيارة المحددة.
سيقوم الموظفون بالاتصال بالبائع في أقرب وقت ممكن وسيعلمونك بإمكانية شراء سيارتك.
في الواقع ، بالنسبة لنا لا يهم من أين تشتري سيارتك ، الشيء الرئيسي هو أن السيارة لديها جميع الوثائق اللازمة وليس تحت مصلحة أمنية أو سرقت.
يمكنك المزايدة على أي سيارة معروضة للبيع.
يرجى ملاحظة أن شراء السيارة بدون صور ووصف الحالة أمر محفوف بالمخاطر ، لأن السيارة قد تكون في حالة سيئة وتباع AS-IS. بعد شراء السيارة ، من المستحيل إعادتها إلى المزاد.
معظم المزادات تبدأ التداول في EST - Eastern Standard Time UTC - 5 ساعات ، هذه المرة في نيويورك.
كما تبدأ في المناطق الزمنية التالية:
CST - Central Standard Time UTC - 6 ساعات
MST - توقيت الجبل الرسمي UTC - 7 ساعات
PST - التوقيت الباسيفيكي القياسي UTC - 8 ساعات
الحد الأقصى لقوة المزايدة الخاص بك هو الحد الأقصى الذي يمكنك تقديمه في أي وقت. كما أنه يحدد عدد السيارات التي يمكنك المزايدة عليها في وقت واحد. يتم تحديد حد قوة المزايده الخاص بك عن طريق إيداع الأمان إضافة إيداع.
عند وضع العطاءات في المزاد ، يتم شراء جميع المركبات بواسطة CAROMOTO التي لديها ترخيص تاجر. بعد ذلك ، يتم بيع السيارة إلى العميل وفقًا للفاتورة.
يمكنك فقط شراء سيارة عن طريق إجراء تحويل مصرفي إلى حساب مصرفي لشركة CAROMOTO ، ويتم الدفع بالدولار الأمريكي.
سيتم الدفع مصنوعة على أساس الفاتورة التي يتم إرسالها إلى العميل مباشرة بعد شراء السيارة. يمكن تنزيل فاتورتك من حسابك الشخصي أو قسم الرصيد أو سيارتي.
If the vehicle is bought at an auction, you must pay the final price at the auction, an auction fee, dealer fee of CAROMOTO starting at $195, U.S. shipping cost, shipping cost by sea, postage of documents by mail and others costs if they have been made.
When buying a car out of auction, CAROMOTO's fee is $295.
When buying construction equipment and special machinery, CAROMOTO’s fee will be $495 plus U.S. postage which may be more expensive due to the size of the equipment.
في حساب شخصي في قسم الرصيد ، يمكنك عرض جميع المعاملات التي تتم بين العميل و CAROMOTO.
عند إجراء تحويل الأموال ، سيتم إرسال إخطارات عبر البريد الإلكتروني.
إذا لم يتم عرض دفعتك على رصيدك ، يرجى إرسال نسخة من التحويل المصرفي إلينا للتحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا (support@caromoto.com).
لا.
شركتنا موزع معتمد في الولايات المتحدة ، لذا يتم شراء جميع المعدات من قبل شركتنا.
يتم الدفع مقابل السيارة المشتراة في المزادات من قبل شركتنا ، لذلك نحن بحاجة إلى الحصول على الدفع منك عن شراء المركبات.
إذا لم يكن عرض أسعارك ناجحًا ، فلن يتعين عليك دفع أي شيء.
يمكنك الاستمرار في تقديم العطاءات حتى يفوز عرض الأسعار الخاص بك.
عند إجراء التحويل المصرفي ، يجب عليك تحديد رقم الفاتورة ، بالإضافة إلى آخر 6 أرقام من رمز VIN الخاص بالمركبة التي تم شراؤها.
تحتاج أيضًا إلى إرسال نسخة من التحويل المصرفي إلينا عبر البريد الإلكتروني إلى (الدعم) @ caromoto.com).
ضروري لإيداع رصيدك بنجاح.
في كثير من الأحيان ، تمر التحويلات الدولية عبر البنوك الوسيطة التي تفرض رسومًا إضافية على المعاملة ، والتي يتم خصمها من المبلغ المحول.
بما أننا نحتاج إلى استلام المبلغ الكامل المذكور في الفاتورة ، يتعين عليك تحديد أن جميع الرسوم المصرفية يجب أن تدفع من قبل المرسل.
في حالة عدم قيام العميل بدفع المبلغ بالكامل في غضون 7 أيام عمل ، سيتم الاحتفاظ بالإيداع لتغطية تكلفة شراء السيارة لإعادة بيعها.
يمكننا إرسال المركبات المشتراة في أي مكان في العالم.
استخدم الآلة الحاسبة لمعرفة البلد وتكلفتها.
إذا لم يكن بلدك مدرجًا في القائمة ، يمكنك طلب عرض أسعار عبر البريد الإلكتروني من موظفي الشركة.
تتحمل شركات الشحن البحري التي تحمل الحاويات مسؤولية محدودة عن الخسارة. لتجنب المشاكل الناشئة في حالة الخسارة ، ننصحك بالتأكد من نقل مركباتك المشتراة.
شركة CAROMOTO غير مسؤولة عن السيارة أثناء النقل.
إذا كان المشتري يقع خارج الولايات المتحدة ، فلا يمكنك التقاط السيارة (السيارات) المشتراة من المزاد بنفسك. نظرًا لأن جميع المعدات عند تسجيلها مسجلة على CAROMOTO ، يجب أن نتأكد من أن المركبات لا تبقى في الولايات المتحدة ، وقد غادرت للتصدير.
يمكنك تأمين السيارة المشتراة على الشحن البحري بمعدل 1.2٪ من التلف الجزئي و 1٪ من إجمالي خسارة البضائع. يتم فرض رسوم التأمين على المبلغ الإجمالي للفاتورة.
تبلغ قيمة الأضرار غير القابلة للاسترداد 500 دولار.
لأغراض التأمين ، يتعين عليك إرسال طلب فورًا بعد إجراء عملية شراء لتأمين السيارة ، مع الإشارة إلى رقم VIN والسعر الذي تريد أن تجعل التأمين.
في حسابك الشخصي في قسم My Cars ، يمكنك الحصول على معلومات حول مراحل تسليم سيارتك.
وهناك أيضًا معلومات حول شركة النقل عن طريق البحر ، ورقم الحاوية ، والتاريخ المقدر لوصول الحاويات إلى ميناء الوجهة.
معرفة عدد الحاوية ، يمكنك استخدام هذا الموقع لتتبع الموقع المحدد للحاوية. 
إذا كنت ستغادر المركبة المشتراة في الولايات المتحدة ، فيمكننا بيعها لك فقط إذا كان لديك ترخيص تاجر.
وإلا ، يجب تصدير جميع المركبات.
بمجرد شرائك ، سيتم تحميل سيارتك في حاوية وتزويدها بجميع المستندات اللازمة. سنقوم بإخطارك عن طريق البريد الإلكتروني مع تفاصيل الاتصال الخاصة بالوكيل في ميناء الوصول ، والذي سيتلقى الحاوية الخاصة بك وتسجيلها.
أيضًا ، يمكنك العثور على معلومات حول وكلاء الشركة في المنافذ الرئيسية في قسم المستندات.
يتم تصوير جميع المركبات ووصفها قبل التحميل في الحاوية في ميناء المغادرة.
في حالة العثور على أضرار طفيفة أخرى غير مدرجة في المخزون أثناء تحميل السيارة ، ستحتاج إلى الاتصال بالوكيل الذي قابل وتفريغ حمولتك سيارة مع طلب التعويض عن الأضرار الناجمة.
إذا تعرضت السيارة لأضرار جسيمة ، يجب عليك الاتصال بموظفي شركة CAROMOTO للحصول على مزيد من الإرشادات حول حالة التأمين.
نعم.
وكلاء الشركة عبارة عن كيانات مستقلة لها عرض أسعار خاص بها عند تسجيل المركبات أثناء تفريغ الحاوية.
قد تختلف رسوم وكلاء Companiy في منافذ مختلفة.
تحتاج إلى معرفة التكلفة بنفسك باستخدام جهة الاتصال المعلومات التي سوف نقدمها لك.
هناك طريقتان أساسيتان لتوصيل الآلات:
التسليم في حاوية قياسية بطول 40 قدمًا ، عادةً يمكن تحميل 3 سيارات.
Ro-Ro (Roll on، Roll Roll) على الأسطح الداخلية للسفن.
لمزيد من المعلومات حول التسليم ، تفضل بزيارة قسم HOW TO BUY .
يتم إرسال جميع المركبات والمعدات الأخرى التي تم شراؤها بواسطة منفذين رئيسيين:
* New Jersey على الساحل الشرقي للولايات المتحدة
* Los Angeles على الساحل الغربي.
يتم إرسال جميع المستندات إلى العميل بمجرد التخليص الجمركي في ميناء الولايات المتحدة. لا نرسل المستندات إلا عن طريق خدمة البريد السريع ونزودك برقم تتبع بحيث يمكنك تتبع الطرود بنفسك.
يتراوح وقت التسليم العادي من 5 إلى 10 أيام ، حسب موقع العميل.
لإرسال السيارة المشتراة عن طريق البحر ، يجب أن نقدم المستندات التالية:
* شهادة تسجيل (عنوان)
* اتفاقية البيع والشراء (فاتورة البيع)
* الفاتورة - كل ما سبق المستندات التي نقدمها إلى وكيل في ميناء الشحن. بعد ذلك ، يحجز الوكيل مسافة على متن سفينة ، ويصدر بوليصة الشحن وينفذ عملية التخليص الجمركي.
عند الانتهاء من التخليص الجمركي ، سوف نرسل جميع المستندات عن طريق خدمة البريد السريع.
عند إرسال المركبات التي يتم شراؤها عن طريق البحر ، يتم إصدار المستندات التالية: العنوان ، بوليصة البيع ، بوليصة الشحن.
سيتم إرسال جميع المستندات أعلاه إليك عبر البريد بمجرد مرور المعدات الجمركية في ميناء المغادرة بالولايات المتحدة .
يمكن تنزيل نسخة من بوليصة الشحن في My Cars / Documents.
إذا كنت ترغب في شراء سيارة ، وجدت نفسك على الإنترنت ، فيمكنك تحديد ORDER في حسابك الشخصي للحصول على تطبيق خاص.
يجب عليك تحديد اسم السيارة ، والسنة ، والمسافة المقطوعة ، ورقم VIN ، ورابط للمورد ، وموقع السيارة والموقع المبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل السيارة المحددة.
سيقوم موظفو الشركة بالاتصال بالبائع في أقرب وقت ممكن وسيبلغونك بإمكانية شراء السيارة.
في الواقع ، بالنسبة لنا لا يهم حيث تشتري سيارة ، لأن الشيء الرئيسي بالنسبة لنا هو أن السيارة تحتوي على جميع المستندات اللازمة ، وليس لها مصلحة أمنية ولم يتم سرقتها.
يتم تقديم جميع المعلومات حول السيارات الموجودة في المزادات على موقعنا - إنها المعلومات الرسمية.
للتحقق من صحة المعلومات المتعلقة بعرض السيارات ، يمكنك استخدام رقم VIN للسيارة والنظام CARFAX.
شركتنا مسجلة رسميًا في المزادات و يوفر فقط المعلومات الرسمية حول العطاءات والكثيرات المعروضة على المزادات في الولايات المتحدة.
هناك شركات مستقلة يمكنها إجراء فحص مفصل ومحترف للمركبات قبل شرائها بأسعار ثابتة (100 - 500 دولار)
نحن نستخدم خدمات https://homepage.aiminspections.com/.
يمكنك تنزيل الإبلاغ عن مثال باتباع الرابط.
يتم إجراء فحص للمركبة وفقًا إلى 155 نقطة ، مع اختبار قيادة إضافي.
عند شراء سيارة خارج المزاد ، فإن هذه الخدمة هي الأهم.
يجب أن تتم الأوامر قبل يوم واحد على الأقل من تاريخ شراء المركبات المختارة .
لطلب هذه الخدمة ، تحتاج إلى الانتقال إلى حسابك الشخصي ، ضمن قسم "النظام" ، حدد "طلب الفحص المدفوع".
أو يمكنك استخدام هذه الخدمة عن طريق تسجيل https://homepage.aiminspections.com/